Veelgestelde vragen
Ben ik verplicht mijn alarmsysteem aan te sluiten op een meldkamer?
Nee, een aansluiting op een meldkamer is wettelijk niet verplicht. Wel biedt het belangrijke voordelen: de meldkamer bewaakt je pand 24 uur op 24, 7 dagen op 7 en treedt in jouw plaats op wanneer je alarmsysteem afgaat.
Moet ik mijn alarmsysteem zelf registreren?
Ja, iedereen met een inbraakalarm moet dit registreren via www.registreerjealarm.be. Ben je aangesloten op een meldkamer, dan voert zij deze registratie, en ook de verplichte jaarlijkse validatie van je gegevens, voor jou uit.
Wat gebeurt er bij een stroompanne of internetuitval?
Bij een stroompanne ontvang je van de meldkamer een melding. Het alarmsysteem blijft nog een tijdje functioneren, afhankelijk van de levensduur van de batterij. Ook een uitval van je telefoon- of internetverbinding wordt tijdig gesignaleerd door de meldkamer.
Kan ik onder dwang stil alarm slaan zonder dat een overvaller het merkt?
Ja. Je kunt met de meldkamer een dwangcode afspreken die je kunt intypen als je bedreigd wordt. De meldkamer weet dan dat er iets mis is en verwittigt meteen de politie. Ook is er een hold-upfunctie op het klavier beschikbaar.
Schakelt de meldkamer automatisch de politie in?
Bij een geverifieerd alarm en mits bevestiging kan de meldkamer de politie inschakelen om ter plaatse te komen. Indien je dit wenst, kan de meldkamer ook een beroep doen op professionele bewakingsagenten.
Kan de meldkamer mijn camerabeelden bekijken bij een alarm?
Ja, als je hiermee instemt, kan de meldkamer inkijken op je camera's ter verificatie van het alarm, zodat sneller duidelijk is of het om een echt of een loos alarm gaat.